Be efektyvumo matavimo reklama internete primena šaudymą tamsoje: galbūt pataikysite, o gal ne. Reklamos rezultatai apima ne tik auditorijos pasiekiamumo rodiklius, bet ir tai, kaip žmonės sąveikauja su reklama ir kokius veiksmus atlieka. Ilgametę patirtį skaitmeninės reklamos srityje turinti marketingo agentūra „Convo“ dalinasi patarimais, kaip matuoti reklamos efektyvumą ir kokius rezultatus galima laikyti sėkmingais.
1. Aiškiai apibrėžkite savo tikslus
Prieš pradedant bet kokią reklamos kampaniją, svarbu aiškiai žinoti, kokio rezultato siekiate:
- didinti konversijas,
- pritraukti naujų klientų ar kontaktų (ang. lead generation),
- didinti prekių ženklo matomumą / žinomumą.
Be aiškaus tikslo net ir patys moderniausi reklamos įrankiai netaps verslo augimo varikliu. Išsikelti tikslai diktuoja, kokius rodiklius (KPI) verta sekti, o vėliau – kaip vertinti rezultatus. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas – didinti konversijas, svarbiausia bus ne vien pasiekiamumas, o ir tai, kiek žmonių atliko norimą veiksmą – užpildė formą, įsigijo produktą ar užsiregistravo naujienlaiškio prenumeratai.
2. Stebėkite pagrindinius marketingo rodiklius (KPI)
Kai tikslai aiškūs – metas pasirinkti KPI, kuriuos stebėsite. Žemiau pateikiami svarbiausi rodikliai, padedantys įvertinti kampanijos efektyvumą:
- CTR (Click-Through Rate) – paspaudimų rodiklis, rodantis, kiek reklamą mačiusių žmonių ant jos paspaudė. Aukštas CTR dažnai reiškia, kad reklama yra patraukli ir aktuali auditorijai.
- CPC (Cost per Click) – parodo, kiek kainuoja vienas reklamos paspaudimas. Šis rodiklis padeda kontroliuoti biudžetą ir vertinti kaštų efektyvumą.
- CPA / CPL (Cost per Acquisition / Cost per Lead) – kaina už vieną pardaviminę konversiją arba už vieną naują klientą / kontaktą. Tai svarbus rodiklis, norint suprasti, kiek kainuoja realus rezultatas.
- ROAS (Return on Ad Spend) – itin svarbus rodiklis, parodantis, kiek pajamų generuoja kiekvienas reklamai išleistas euras.
- Impressions & Reach – rodikliai, rodantys, kiek žmonių matė jūsų reklamą ir kiek kartų ji buvo parodyta. Jie ypač svarbūs prekių ženklo matomumo ir žinomumo didinimui skirtose kampanijose.
- CVR (Conversion Rate) – konversijų rodiklis, parodantis, kokia dalis vartotojų, atlikusių veiksmą (pvz., paspaudę reklamą), įvykdė norimą tikslą – užpildė formą, atliko pirkimą, užsiregistravo ir pan.
Kaip apskaičiuoti reklamos efektyvumo rodiklius?
Daugumos rodiklių duomenis galite matyti rezultatų analitikos platformose (pvz. „Google Analytics“). Tačiau juos taip pat galite apskaičiuoti patys, naudodamiesi šiomis formulėmis:
Kaip apskaičiuoti CTR (Click‑Through Rate)?
CTR (%) = paspaudimų skaičius (clicks) ÷ parodymų skaičius (impressions) x 100
Pavyzdys:
Buvo 1000 parodymų ir 25 paspaudimai: CTR = (25 ÷ 1000) × 100 = 2,5 %
Kaip apskaičiuoti CPC (Cost per Click)?
CPC = reklamai išleista suma ÷ paspaudimų skaičius
Pavyzdys:
Reklamai išleidote 50 Eur, paspaudimų buvo 100: CPC = 50 ÷ 100 = 0,50 Eur
Kaip apskaičiuoti CPA / CPL (Cost per Acquisition / Lead)?
CPA = reklamai išleista suma ÷ konversijų skaičius
Pavyzdys:
Išleidote 200 Eur, gavote 10 naujų klientų: CPA = 200 ÷ 10 = 20 Eur
Kaip apskaičiuoti ROAS (Return on Ad Spend)?
ROAS = sugeneruotos pajamos ÷ reklamai išleista suma
Pavyzdys:
Reklamai išleidote 100 Eur, o ji sugeneravo 350 Eur pajamų: ROAS = 350 ÷ 100 = 3,5
Taip pat galite pasinaudoti specialia skaičiuokle: ROAS skaičiuoklė.
Kaip apskaičiuoti CVR (Conversion Rate)?
CVR = konversijų skaičius ÷ paspaudimų skaičius × 100 %
Pavyzdys:
Reklama buvo paspausta 200 kartų, iš jų 20 žmonių atliko norimą veiksmą (pvz., užpildė formą):
CVR = 20 ÷ 200 × 100 % = 10 %
3. Palyginkite rezultatus su orientyriniais rodikliais (ang. benchmarks)
Norint įvertinti, ar jūsų kampanija sėkminga, pravartu jos rezultatus palyginti su orientyriniais rodikliais. Tiesa, turėtumėte suprasti, kad šie rodikliai gali skirtis priklausomai nuo daugelio veiksnių – auditorijos, šalies arba rinkos, reklamos formato, sezono, produkto tipo, kainodaros, konkurencijos ir panašiai.
| Rodiklis | Platforma | Vidurkis / intervalas |
| CTR (Click‑Through Rate) | Meta Ads | ~1.5-1.8 % |
| Google Ads | ~3-6 % | |
| CPC (Cost per Click) | Meta Ads | ~€0.50-€1.80 |
| Google Ads | ~€1.20-€4.50 | |
| CPA (Cost per Acquisition / Lead) | Meta Ads | ~€10-€40 |
| Google Ads | ~€40–€70 | |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Meta Ads | ~2,3× |
| Google Ads | ~4× | |
| Impressions & Reach | Meta / Google | Skaičiuojama pagal auditorijos dydį ir kampanijos tikslą. |
Google Ads orientyriniai rodikliai pagal industrijas:
| Industrija | CTR (Search) | CTR (Display) | CPC (Search) | CPC (Display) | CVR (Search) | CVR (Display) | CPA (Search) | CPA (Display) |
| Nevyriausybinės organizacijos | 4.41% | 0.59% | $1.43 | $0.62 | 1.96% | 1.00% | $96.55 | $70.69 |
| Automobilių sektorius | 4.00% | 0.60% | $2.46 | $0.58 | 6.03% | 1.19% | $33.52 | $23.68 |
| B2B (verslas verslui) | 2.41% | 0.46% | $3.33 | $0.79 | 3.04% | 0.80% | $116.13 | $130.36 |
| Paslaugos vartotojams | 2.41% | 0.51% | $6.40 | $0.81 | 6.64% | 0.98% | $90.70 | $60.48 |
| Pažinčių ir asmeniniai skelbimai | 6.05% | 0.72% | $2.78 | $1.49 | 9.64% | 3.34% | $76.76 | $60.23 |
| Elektroninė prekyba | 2.69% | 0.51% | $1.16 | $0.45 | 2.81% | 0.59% | $45.27 | $65.80 |
| Švietimas | 3.78% | 0.53% | $2.40 | $0.47 | 3.39% | 0.50% | $72.70 | $143.36 |
| Įdarbinimo paslaugos | 2.42% | 0.59% | $2.04 | $0.78 | 5.13% | 1.57% | $48.04 | $59.47 |
| Finansai ir draudimas | 2.91% | 0.52% | $3.44 | $0.86 | 5.10% | 1.19% | $81.93 | $56.76 |
| Sveikata ir medicina | 3.27% | 0.59% | $2.62 | $0.63 | 3.36% | 0.82% | $78.09 | $72.58 |
| Namų prekės | 2.44% | 0.49% | $2.94 | $0.60 | 2.70% | 0.43% | $87.13 | $116.17 |
| Pramoninės paslaugos | 2.61% | 0.50% | $2.56 | $0.54 | 3.37% | 0.94% | $79.28 | $51.58 |
| Teisinės paslaugos | 2.93% | 0.59% | $6.75 | $0.72 | 6.98% | 1.84% | $86.02 | $39.52 |
| Nekilnojamasis turtas | 3.71% | 1.08% | $2.37 | $0.75 | 2.47% | 0.80% | $116.61 | $74.79 |
| Technologijos | 2.09% | 0.39% | $3.80 | $0.51 | 2.92% | 0.86% | $133.52 | $103.60 |
| Kelionės ir apgyvendinimas | 4.68% | 0.47% | $1.53 | $0.44 | 3.55% | 0.51% | $44.73 | $99.13 |
Šaltinis: Wordstream (rodikliai pateikiami originalia forma (JAV doleriais), industrijų pavadinimai išversti į lietuvių kalbą.)
Facebook Ads orientyriniai rodikliai pagal industrijas:
| Industrija | CTR (Traffic) | CPC (Traffic) | CTR (Leads) | CPC (Leads) | CVR (Leads) | CPL (Leads) |
| Gyvūnai ir naminių augintinių prekės | 1.64% | $0.78 | 3.92% | $1.08 | 9.34% | $18.17 |
| Drabužiai / Mada ir papuošalai | 1.29% | $0.86 | 2.11% | $4.10 | 10.53% | $18.17 |
| Menas ir pramogos | 2.10% | $0.49 | 3.92% | $1.08 | 9.34% | $18.17 |
| Advokatūra ir teisinės paslaugos | 1.76% | $0.86 | 2.11% | $4.10 | 10.53% | $18.17 |
| Automobiliai – pardavimas | 1.48% | $0.79 | nėra¹ | nėra¹ | nėra¹ | nėra¹ |
| Automobilių remontas, paslaugos ir dalys | 0.80% | $0.81 | nėra | nėra | nėra | nėra |
| Grožio ir asmens priežiūra | 1.81% | $0.74 | 2.55% | $3.06 | 5.29% | $51.42 |
| Verslo paslaugos | 1.38% | $0.75 | nėra | nėra | nėra | nėra |
| Švietimas ir mokymai | 1.45% | $0.86 | 1.86% | $1.65 | 10.08% | $28.22 |
| Finansai ir draudimas | 0.98% | $1.22 | nėra | nėra | nėra | nėra |
| Baldai | 1.39% | $0.85 | 1.48% | $2.18 | 3.77% | $40.04 |
| Sveikata ir fitnesas | 1.63% | $0.80 | 1.72% | $2.64 | 5.63% | $52.98 |
| Namai ir jų gerinimas | 1.28% | $0.99 | 1.94% | $2.23 | 5.22% | $41.26 |
| Pramonė ir komercinės paslaugos | 1.36% | $0.86 | 2.08% | $1.80 | 9.34% | $37.34 |
| Asmeninės paslaugos | 1.70% | $1.00 | 1.99% | $2.08 | 6.51% | $30.57 |
| Gydytojai ir chirurgai | 0.83% | $0.82 | 3.02% | $2.23 | 4.51% | $47.47 |
| Nekilnojamasis turtas | 1.68% | $0.91 | 3.75% | $1.57 | 9.53% | $16.61 |
| Restoranai ir maistas | 1.67% | $0.72 | 2.97% | $0.74 | 18.25% | $3.16 |
| Sportas ir laisvalaikis | 2.60% | $0.41 | 3.41% | $1.07 | 5.48% | $19.30 |
| Kelionės ir turizmas | 2.76% | $0.51 | nėra² | nėra² | nėra² | nėra² |
Šaltinis: Wordstream (rodikliai pateikiami originalia forma (JAV doleriais), industrijų pavadinimai išversti į lietuvių kalbą.)
4. Stebėkite konversijas
Konversijos – tai konkretūs vartotojų veiksmai, kurie atspindi tikrąją reklamos naudą: pirkimas, registracija naujienlaiškiui, programėlės atsisiuntimas, kontaktinės formos užpildymas ir pan. Konversijų analizė leidžia objektyviai vertinti kampanijos sėkmę. Pavyzdžiui, „Facebook“ ar „Google Ads“ reklamos kampanija gali turėti aukštą CTR ir mažą CPC, bet jeigu jūsų tikslas yra konversijos, o jų nėra – išlaidos bus be apčiuopiamos naudos.
Šiuolaikiniai įrankiai, tokie kaip Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel ar kitų platformų integracijos, leidžia ne tik stebėti konversijas, bet ir analizuoti vartotojų kelią iki jų – nuo pirmo reklamos paspaudimo iki norimo veiksmo atlikimo. Tai padeda suprasti, kurios reklamos duoda rezultatus, o kurios – tik švaisto jūsų reklamos biudžetą.
5. Nuolat analizuokite rezultatus ir optimizuokite kampanijas
Reklamos efektyvumo vertinimas nėra vienkartinis procesas. Tik reguliari rezultatų analizė ir kampanijų optimizacija leidžia paversti marketingą investicija, kuri generuoja grąžą. Lyginkite naujus rezultatus su prieš tai buvusiais, stebėkite pokyčius ir atitinkamai koreguokite kampanijas.
Aiškiai apibrėžti reklamos tikslai ir nuolatinis svarbiausių rodiklių stebėjimas leidžia objektyviai įvertinti reklamos efektyvumą, laiku identifikuoti neveiksmingus sprendimus ir didinti kampanijų generuojamą grąžą.
Jei reklaminių kampanijų planavimas, jų įgyvendinimas ar rezultatų vertinimas kelia klausimų, marketingo agentūra „Convo“ gali padėti – nuo individualiai pritaikytos marketingo strategijos sukūrimo iki nuoseklaus jos įgyvendinimo bei rezultatų analizės.
